Non è possibile effettuare ordini telefonici, è possibile però inviare una mail a boneheadsystem@boneheadsystem per l’inserimento del vostro ordine.

È possibile verificare lo stato del proprio ordine all’interno dell’account registrato nella sezione “ordini”.
IN SOSPESO: indica l’inserimento dell’ordine nei nostri sistemi per quegli ordini con un pagamento non immediato di cui attendiamo contabilizzazione (bonifico bancario ad esempio)
IN ATTESA DI PAGAMENTO: indica l’attesa di pagamento per l’inserimento dell’ordine nei nostri sistemi
IN LAVORAZIONE: indica che l’ordine è andato a buon fine ed è inserito nei nostri sistemi.
COMPLETATO: indica che l’ordine è stato completato (la merce è stata consegnata al corriere, ritirata dal cliente, ecc)
ANNULLATO: indica l’annullamento dell’ordine perché annullato dal cliente o perché rimasto pendente e non saldato/confermato

FALLITO: indica che il pagamento effettuato/finanziamento richiesto non ha avuto successo. Potrete scegliere di riconfermare l’ordine con un diverso metodo di pagamento, altrimenti nulla ricevendo l’ordine sarà annullato definitivamente.

RIMBORSATO: indica che l’ordine è stato rimborsato

PRE ORDERED / IN LAVORAZIONE: indica un ordine confermato che però contiene un prodotto in preordine di cui al momento non si conoscono le tempistiche di arrivo.

Chiarimenti e/o maggiori informazioni sul proprio ordine possono essere richieste tramite mail a boneheadsystem@boneheadsystem, avendo cura di specificare il numero dell’ordine.

Per annullare un ordine sarà necessario inviare una mail a boneheadsystem@boneheadsystem indicando il numero d’ordine e le motivazioni dell’annullamento, queste ultime ci aiutano a migliorare il servizio offerto.

Non è possibile richiedere l’annullamento di un ordine che sia già in lavorazione e/o sia stato affidato al vettore o di cui sia già stata creata la spedizione.

I prodotti indicati come “esaurito” sul sito solitamente sono momentaneamente in attesa di restock o fuori produzione.
E’ possibile richiedere informazioni sui prodotti inviando una mail a boneheadsystem@boneheadsystem inserendo il codice specifico del prodotto di interesse

I prodotti in “preorder” sono prodotti con pezzi limitati e/o in arrivo, non disponibili in pronta consegna e con arrivi stimati in almeno trenta giorni lavorativi.
Quando si effettua un ordine in “preorder” si è consapevoli di non avere una stima esatta della data di consegna del prodotto, in questo modo però si può usufruire delle promozioni ed offerte attive solo per i preordini.
Preordinare un prodotto in preorder, infatti, è anche l’unico modo per avere la certezza di essere in coda sugli arrivi del prodotto!!

Inoltre prima dell’acquisto, nella descrizione di questa tipologia di prodotti, è possibile verificare quanti utenti sono già in coda su quel determinato articolo.

La stessa coda resterà visibile all’interno del proprio account per tenere traccia in tempo reale della propria posizione.

Tutti i prodotti con la dicitura “preorder”, le schede video, i notebook e PC assemblati su misura hanno tempi di attesa stimati di 30 giorni lavorativi minimi.

Possono verificarsi ritardi senza preavviso a causa dei problemi di produzione e distribuzione relativi all’epidemia da COVID19.

Il tempo minimo stimato è di trenta giorni lavorativi.
Solitamente non si hanno tempistiche precise, potrebbe essere indicata nel prodotto stesso una stima di arrivo variabile per motivi non dipendenti da noi.

E’ possibile prenotare un prodotto in “preorder” unicamente saldando l’intero importo al momento dell’ordine.

Sì, è possibile ordinare anche prodotti che non sono sul sito.
E’ possibile inviare il nome del prodotto (o direttamente il link del sito) alla mail boneheadsystem@boneheadsystem per ricevere un preventivo

Prodotto disponibile presso magazzino esterno, con tempi di consegna da 2 a 14 giorni lavorativi

Nella maggior parte delle configurazioni BS RIG online non è presente il lettore cd.
E’ possibile acquistarne uno esterno collegandolo poi tramite USB.
Se si desidera averlo internamente sarà necessario richiedere una personalizzazione della configurazione.
Nota bene: parte dei nuovi case non sono proprio dotati di slot per inserire il lettore DVD, in molti casi sarà necessario ricercare un case che abbia questa possibilità

La maggior parte dei nostri BS RIG non ha il wireless incluso.
Per verificare che una configurazione lo abbia potete scriverci a boneheadsystem@boneheadsystem o verificare se la scheda madre della configurazione abbia in sé il modulo wireless.
Qualora non l’avesse è comunque possibile richiedere l’aggiunta della schede di rete wireless ad un costo aggiuntivo di circa € 25,00 iva inclusa

Un errore comune è collegare il cavo video del monitor al connettore presente sulla scheda madre.
Se il pc presenta una scheda video esterna la grafica integrata viene disattivata, quindi collegando il monitor alla scheda madre non si avrà segnale video.
Per avere segnale video è necessario collegare il cavo video alla scheda video, la cui presa è tipicamente più in basso rispetto a quello della scheda madre (che si trova invece vicino alle porte usb posteriori)

Per sfruttare i 144hz di un monitor è necessario utilizzare cavi dvi dual-link oppure display port.
Infatti usando altre tipologie di cavi (vga o hdmi), la frequenza viene bloccata a 60hz/120hz

Solitamente le promozioni in corso vengono pubblicate sul nostro sito e sulle nostre pagine social indicando la durata dell’offerta o il periodo di promozione.
Qualora invece non fosse specificato alcun arco temporale la promozione sarà valida fino ad esaurimento scorte.

Sistema operativo freedos indica che il pc in questione viene consegnato senza l’installazione ed attivazione del sistema operativo.

Bonehead System attualmente non accetta ordini pervenuti con richiesta Legge 104 – IVA 4%